Вокзал на станции Коротчаево, построенный на средства ЯНАО, открыт 15 сентября 2003 года. Общая площадь вокзальных помещений составляет 738 м². Для удобства пассажиров в здании вокзала, рассчитанном на одновременное пребывание ста человек, расположены: камера хранения ручной клади, комнаты отдыха, справочное  бюро. Так же имеются кафе, киоск печатной продукции и товаров первой необходимости в дорогу, парикмахерская, банкоматы и платежные терминалы.

Услугами железнодорожных касс вокзала станции Коротчаево активно пользуются пассажиры, в том числе вахтовые рабочие Заполярного, Мессояхского и группы Ванкоровских месторождений. В среднем в сутки на вокзале оформляется  до 300 проездных документов. На вокзале созданы условия для людей с ограниченными возможностями. Обеспечен регламент действия при обслуживании маломобильных групп населения. Обеспечивается транспортная безопасность.

29 октября 1983 года на станцию Коротчаево прибыл первый пассажирский поезд. С открытием пассажирского движения сотрудники станции занимались не только грузовыми, но и пассажирскими перевозками. Первоначально кассы, а затем и зал ожидания открыты во временных станционных сооружениях.

После сдачи в эксплуатацию объектов МПС в капитальном исполнении в середине 1990-х годов билетные кассы и зал ожидания перенесли  в двухэтажное здание. В 2001-м  в доме связи, расположенном на привокзальной площади, открыты три комнаты отдыха и зал ожидания. В том же году организована служба пассажирских перевозок, назначен начальник вокзала. 1 января 2006 года вокзал станции Коротчаево передан в аренду ЯЖДК  Администрацией ЯНАО.